Questiones et reponses, explications, demandes

1- Quels sont les services accordés par la société Art & Moule ?: C’est une société spécialisée dans la fabrication et conception des moules de différentes formes et des motifs variés selon le besoin du client et ces moules sont utilisés pour la production du carreau.
2- Quels sont les horaires du travail de la société Art & Moule ?: 5 jours par semaine de lundi à vendredi et reçoit les demandes 24h/24h, tout en offrant au client une équipe qui veille à l’accueil et à l’étude des demandes à travers l’Email.
3- Quels sont les services gratuits de la société Art & Moule ?: Il y a des services gratuits avant la vente, une équipe qui effectue les simulations des motifs demandés gratuitement.
4- je ne suis pas un client ordinaire, je suis une société de la fabrication du carreau, est ce que je peux une comporter avec vous pour la fabrication d’une grande quantité de moules en tant que société ?: Bien sur, Nous travaillons avec tout le monde, la politique de notre travail s’ouvre sur tous les clients soient des personnes ordinaire ou représentants de sociétés ou des annexes de sociétés à travers le monde.
5- C’est quoi le moule de carreau ?: C’est une sorte de cadre métallique produit en cuivre qui peut prendre de nombreuses formes variées et différentes sortes de motifs pour la production de carreaux ciment.
6- En quoi on utilise ce moule ?: On l’utilise pour la production du carreau avec des formes et des motifs différents et variés.
7- Est –ce qu’on peut introduire une modification à ce moule ?: Bien sur, nous travaillons selon le besoin du client, ou peut proposer au client les types et les formes dont nous disposons, et il peut nous proposer son choix, à travers une demande suivi du dessin demandé à travers ce lien : Contact
8- Quelles sont les formes dont vous disposez ?: Nous disposons des formes variées suivant le choix du client, moules de catégories : 50x50, 40x40, 30x30, 20x20, 15X15, 10x10, 7x7……
9- Quelle est la durée de la conception de ce moule ?: Il pourra durer entre un jour et six jours suivant la forme et la conception du moule sans compter les jours du transport.
10- Comment s’effectue la communication entre le client et l’équipe ?: Nous mettons à la disposition du client une page spéciale de communication pour qu’il puisse la remplir et envoyer tous les renseignements relatifs au moule dont il sollicite la production. Notre équipe travaillera à travers l’envoi de moule désiré par l’Email avec une facture Pro-Format contenant tous les renseignements. Contactez-nous
11- Quel est le prix du moule et quel est le mode de paiement ?: Le prix dépend de la forme et du type et aussi de la conception, parce que parfois il y a des formes variées et difficiles qui demandent une haut précision dans le travail. Concernant le mode de paiement nous offrons à notre client un compte bancaire garanti lui permettant de vous envoyez son virement à travers lequel nous lui avons déjà envoyé tous les renseignements se rapportant à la société Art & Moule, son compte bancaire et le Swift bancaire.
12- Comment puis – je m’assurer que vous avez reçu la première avance et la deuxième avance ?: Nous nous assurons à travers un avis de la banque et nous renvoyons cet avis à travers l’Email.
13- Quelles sont les garanties qui prouvent que j’ai envoyé au compte de la société premier et deuxième avance ?: L’avis au a la réception que vous recevez au virement du compte de votre banque est une garantie légale, en plus de notre avis que nous nous envoyons par l’Email à la suite de la réception de votre virement à notre compte bancaire, puis qu’il y a un bureau d’office des changes qui contrôle tous les virements bancaires internationaux. Pour plus d’information, prière contacter le site de bureau d’office des changes
14- Combien de jours met la banque pour la réception du virement bancaire ?: La plupart des cas, elle se fait entre 3 à 6 jours sans compter les jours fériés et les fêtes nationales et internationales.
15- De quoi se compose la facture Pro – Format ?: Elle se compose des renseignements se rapportant au moule et la valeur de Transit et du transport.
16- Quel est l’accord des avances et virement entre le client et la société ?: Juste après l’accord du client sur la Facture Pro-Format et nous être assurés par l’Email, nous commençons par la conception du moule, nous envoyons au client des renseignements du compte bancaire garanti, pour le virement de la première avance qui est de 50% de la valeur de la facture, et l’envoi de la deuxième après l’achèvement de la conception du moule et l’opération du transport par Express Post avec les dispositions du Transit légales.
17- Comment s’effectue le transport et quelle est sa durée ?: Avant le transport s’effectue le transit, après nous envoyons au client le code du suivi du moule pour qu’il puisse savoir que le moule est sur sa route et la durée est de 3 à 6 jours pour recevoir le colis. Pour le suivi du colis prière d’appuyer sur ce lien : Suivez mon envoi
18- Est-ce qu’il y a une possibilité de transport international ?: Oui, évidemment, nous transportons les moules à tous les pays du monde.
19- Est- ce qu’il est possible de transporter le moule à l’adresse de la société spécialisée dans la fabrication du carreau ciment ?: Bien sûr, si nos clients peuvent transporter le moule à une société déterminée spécialisée dans la fabrication de carreaux ciment, nous offrons un service d’envoi à la société en question.
20- Si je ne reçois pas le colis, ou si le reçois différent du celui que j’ai demandé ?: Nous nous ne pouvons pas conceptions et transporter le moule sans en être assuré de l’adresse et nous assurons toute notre responsabilité au cas où une erreur se produirait, mais c’est le client qui supporte les frais du transport pour le retour du moule qui à été transporté par erreur.
21- J’ai plus de 5 moules, est-ce qu’il y a une remise sur la totalité du montant da la Facture ?: Chaque foi Que fois que le client demande plus de 10 moules, il y a automatiquement une baisse qui pourra aller jusqu'à 10% du prix initial, cet offre : sans compter les frais de transport et le transit.
23- Comment je demande les renseignements ?: Pour plus d’information, prière de ne pas hésiter et de remplir votre demande par le lien suivant: Contact ou envoyer par Email : contact@artetmoule.com et notre équipe vous répondra dans le plus bref délai.